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2017年05月31日

当店のPCが壊れました

 当店で使用中のパソコンのマウスが突然動かなくなりました。
 3つあるUSBポートのどれに差しても反応がなく、再起動しても変わりませんでした。
 デバイスマネージャーでユニバーサルシリアルバスの欄をを見ると、不明なUSBデバイス(アドレスの設定の失敗)がありました。

 

デバイスマネージャー

 

デバイスマネージャー2

 

デバイスマネージャー3

 

 どうやら原因は不明なUSBにありそうです。
 こういった場合デバイスを無効に切替て有効に戻すとか、デバイス自体をアンインストールし後にハードウェア変更のスキャンを行うと治る場合があります。
 しかし、今回はこれも通じませんでした。
 ここで物理的に壊れている可能性がありそうなので、CDブートでUSBの動作を確認してみました。
 CDブートした状態でもマウスは反応がありませんでした。
 やはり物理的に壊れてしまったようです。
 怪しいのはマザーボード上のチップセットの動作不良ですが、簡単に取り換えられる部品ではありません。

 さてどうしたものか(^^;)
 悩みましたが、USB機器が全く使えないのはやはり不自由です。
 次回リフロー修理をしてみたいと思います。
 尻切れトンボになってしまい、すいませんm(_ _)m

 

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