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2015年06月11日

純正マウスが動かない

種別:市内持込修理
症状:付属品のマウスが動かない
メーカー:NEC
型番:LS150/L
OS:Windows8.1

原因:OSの不具合

 

KIMG0540

 

修理方法:

お客様のお話では、突然マウスが使えなくなってしまったそうです。

確認したところ、電池の消耗もなく外観上にも特に異常はありませんでした。

今回は、パソコンを再起動することで動作するようになりました。

 

感想:

メーカー純正のマウスは接続方式がいろいろあります。

動作しない場合ケーブル式のマウスであれば、

原因は特定しやすいです。

無線式のマウスですと細かい仕様が解らないと、

原因を特定するのは厄介です。

今回の場合、Windos8から導入された、

高速起動が原因で起きたものと思われます。

こういった場合の不具合は、シャットダウンでは治りませんので、

再起動を選択する必要があります。(^^)/

 

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2015年06月20日

壊れたビデオカード

種別:市内持込修理
症状:スイッチを入れても起動しないデスクトップパソコン
メーカー:GATEWAY
型番:FX
OS:Windows Vista
故障個所:ビデオカード
原因:経年劣化

 

修理方法:

お客様の説明では、スイッチを入れても電源ランプがスリープ状態の

ような点滅を繰り返し、どうやっても起動しないそうです。

分解して確認したところ、CPUファンは一瞬回るのですが、

すぐに止まり電源ランプが点滅を始める状態でした。

 

こういった症状の場合原因を特定するために、

周辺の機器等を一つづつ取り外し又は取り換えていきます。

最終的にはビデオカードを取り外したところ、

正常起動するようになりました。

原因はビデオカードの故障と断定できました。

KIMG0560

 

修理方法としてはビデオカードの取替か、

マザーボード内蔵のビデオ出力を使う方法があります。

お客様に使用状況を確認したところ、

ビデオカードの機能は必要ないと判断しました。

内蔵のビデオ機能を使用できるようネットよりドライバを取り込み、

正常に動作ることを確認しました。

 

感想:

Vistaから初期の7の時代によく目にする故障です。

ビデオチップの発熱で半田不良を起こすことが原因です。

現在では改善されているため、故障する確率は減ってきているようです。

デスクトップパソコンの場合は比較的簡単に取替ができますが、

ノートパソコンの場合は厄介です。

 

特に「AMD」のシールが貼ってあるものは、

排気口の詰まりにご注意ください。(^^;)

 

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2015年06月14日

パフォーマンスアップ

種別:市内持込修理
目的:動作改善
メーカー:ACER
型番:E5-571-A54G/KAspireE15

OS:Windows8.1

変更個所:HDD(1TB)→SDD(250GB) メモリ4GB→8GB

 

KIMG0550_R

KIMG0551

 

取替方法:

お客様のご要望で、より早く動作するパソコンへの改造依頼です。

このパソコンは、裏ぶたが一体になっているため、

よくある小蓋を開けての交換作業はできません。

裏側にある数十本のねじを全部はずし、

キーボード一体型の上蓋から取り外す必要があります。

この時点でHDDは姿を現しますが、メモリソケットは見つかりません。

さらにマザーボードを取り外し、裏側にあるメモリソケットに4GBを取り付けます。

マザーボードを元に戻し、取り外したHDDの替わりにSSDを取り付けます。

仮組後問題ないことから納品させていただきました。

 

KIMG0548_R

KIMG0554_R

 

感想:

取替後の起動時間は確実に早くなりました。

これならばタブレットやスマホより早く起動できとても快適です。

 

注意点としては、キーボード、マウスパッド、電源スイッチが
本体と上蓋を繋いでいるため、無理をするとフラットケーブルが

損傷する可能性があります。

また、メモリが低電圧タイプのため、

通常のメモリでは動作しないことです。

最初気づかずにメモリを認識しないため、

3回も分解組み立てをしてしまいました。

この機種のメモリはDDR3Lとなりますので、

交換をお考えの方は間違えないように(^^;)

 

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2015年06月12日

読めなくなったCD-Rからのデータ救出

種別:市内持込修理
症状:ドライブに入れても認識しない
故障個所:CD-R記録面
原因:表面の傷

 

KIMG0542_R

 

修理方法:

お客様の説明では、作った当初は問題なく読み込みができたのに、

最近認識できなくなってしまったそうです。

確認したところ、ドライブは認識しようとアクセスしますが、

いつまでたっても読み出せない状態でした。

確かめたところ、記録面に深めの傷があることから、

これが原因と思われます。

修理方法としては、表面を耐水ペーパーとコンパウンドを使い、

傷が目立たなくなるまで研磨しました。

通常はこれで読み込めることが多いのですがこれでもダメで、

レスキューソフトを使い、何とか8割ほどデータを救出できました。

 

感想:

大切なデータを失わないためには、

データ自体の複製を取っておくことが重要です。

1つしかないものが壊れてしまうと、取り返しがつかない場合もあります。

紙の印刷物と違い、データ媒体の一部でも壊れると、

全て読めなくなることも多々あります。

HDD、DVD、CD、USBメモリ、SD等の記録媒体に絶対安全なものはありません。

皆様も大事な写真、文書、楽曲等は複製を、

2つ以上作るように心がけてください。(^^;)

 

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2015年06月10日

xpから8.1へOSバージョンアップ

種別:江南市持込修理
メーカー:Sotec
型番:PCSTAION PX
元のOS:xp
目的:セキュリティー対策のため

 

交換方法:

お客様自身でインストールを試みましたが、
出来なかったとのことでご来店いただきました。
作業自体は特に問題なく導入できました。
但し、IDEの拡張機能がWindows8に対応していませんでした。
特に必要な機能でもないため、念のため機能を無効化しました。
動作確認を行い、異常ないことから納品させていただきました。

 

KIMG0384

 

感想:
xpからWindows8への3段ジャンプは場合によっては、
使用上問題が発生することがあります。
今回はxp機としては、後発の機種のため導入できましたが、
初期のxpパソコンは厳しいです。(^^;)

 

 

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