今回はノートパソコンのACアダプターが壊れていて電源が入らないという症状で、お持込いただきました。
　お客様のお話では、電源プラグとDCジャック（本体電源受口）の接触面を微妙にずらすと電源が入るとのことで、そのことからACアダプターが壊れていると思われたそうです。
　当店でテスターを使って電圧を測定したところ、ACアダプターは規定の電圧が出力されていたので受口側の不良と判断し、お客様に修理方法と料金をお伝えし、修理をご依頼いただきました。
　今回の修理箇所は基盤の反対側からの半田付け部のはがれが予想されるため、ほぼ全解体になりましたがネジの取り外し箇所は意外に少なく割合手間取らずに分解できました。
　基盤裏面を確認すると＋端子側2箇所半田がはずれていました。その箇所を電動ルータで塗装皮膜をはがし、新たに半田を盛りジャック周辺を接着剤で補強し導通を確認し組み立てました。最後にプラグの抜き差しを何度か行い異常がないことを確認し納品させていただきました。
所要時間：延１日　料金：６，３００円（一般価格）

　今回はノートパソコンの液晶画面が起動後数分で真っ黒になってしまう、という症状でお持込いただきました。
　当店でお客様立会いのもと症状を確認したところ、パソコン起動後10分位で画面のバックライトが消える症状が再現されました。このような症状はインバータもしくは冷陰極管のいずれか、または両方の故障と考えられますが、現時点では故障箇所を断定できません。今回はなるべく安く修理したいというお客様の希望なので、部品を取り替える方法（液晶パネルは取り替えない）で、お客様に修理を依頼していただきました。
　修理箇所を特定するため、単体での調査を行いました。結果はインバータ、冷陰極管とも問題なく点灯しましたが、冷陰極管の点き始めが赤みがかっていることから、原因の可能性が高い（８０％位の確立）と判断し、液晶パネルを分解し、冷陰極管の寸法（管径、管長）を計測し在庫がなかったので同等品を注文しました。
　冷陰極管は製造メーカーにより色味が微妙に違うことと、寸法が同等の物に交換しないとパネル内に収まらないとか、画面のふちが暗いなどの弊害が出ます。自身で交換される場合は寸法を実際に計測してから注文するようにしてください。
届いた部品を組み立てる前に仮組みで点灯させ、問題ないことを確認できたので、液晶パネルに取り付け、ディスプレイ部を組み立て、最後に点灯試験を行い（半日ほど）問題ないことを確認し納品させていただきました。
　通常メーカーではノートパソコンの画面故障はパネル（インバータ含む）取替えになりますので、安いところでも5万円位の修理費がかかります。今回のように部品単位での取替えは安く抑えることができますが、本来液晶パネルはバックライトを取り替える構造になっていないので、ものによっては取替えが困難なこともあります。またこれから主流になるであろうLEDバックライトは構造が今までとはまったく違うものになるため、修理方法もここ数年で変っていきます。

所要時間：延7日　料金：６，６５０円（会員価格 部品代含む）

今回のパソコンは使用中に突然電源が落ちてしまうということで、お持ち込みいただきました。
　電源を入れてみると問題なく起動し、しばらくの間（15分位）正常に動いていましたが、突然電源が落ちてしまいました。お客様のお話ですと、一月くらい前からオートバイのエンジン音のような音がし始め、しかも日に日に音が大きくなり、ある日音がまったくしなくなったそうです。それ以来から突然電源が落ちる現象が起きだいしたらしいとのことです。
　症状からCPUのファンに異常が生じ普通は静かに回っているファンが埃や髪の毛の巻き込み等で軸受けに負荷がかかり、上記現象が起きたものであると推測しました。
　早速エアーブローでファン周りを清掃し、ファンが回転することを確認しましたが、騒音がひどくパソコンを使う上で弊害になるほどの音量なので、再度清掃と、グリスアップを行いました。しかしそれほど改善しないので、今回は部品の取替えを行わないと、無理と判断しました。部品をインターネットで検索し、該当品が見つかりましたので、手配し取替えを行いました。取替え後は見違えるほど静かになり動作も問題ありませんでした。
機種によっては簡単にファンの取替えを行える機種もありますが、今回はほとんど分解しないと取替えできない場所にあり、取替えに大変手間取りました。メーカーも取替えの場合をもう少し考えて設計してもらいたいものです。
ちなみにメーカー（DELL）に見積もりを依頼したところ、4万円の修理費が見積もられました。

所要時間：延3日　料金：５，８５０円（会員価格 部品代含む）

　今回の修理は科WEB診断ホームからの修理依頼です。
　パソコンの症状は使っていくうちに音声が出なくなり、その後CDが認識しなくなり、リカバリーも出来ない状態となり、最後には起動できなくなってしまったとのこと。メーカーに修理を依頼したところ、古い機械なので対応不可能とのことで、当店に問い合わせをいただきました。　
　届いたパソコンの症状を確認すると、完全にハードディスクが認識できない状態で電源を入れても真っ黒な画面右上に白い横棒（プロンプト）がいつまでも点滅している状態でした。
　CDブートのBart PEで起動したところ、問題なく立ち上がりましたがハードディスクのパーティションが完全に壊れていてドライブとして認識できない状態でした。当店では出来るだけ現状に近い状態に修復することを心がけていますが、さすがに今回はリカバリーするのが得策と思い、お客様の了解を得てリカバリーを320GBの使用時間の少ない（200時間程度使用）ハードディスクに行い、念のためディスクの全検査で異常ないことを確認しました。壊れたハードディスクも検査を行ったところ意外にも不良セクタはなく論理障害のみでフォーマットすれば使えることがわかりました。これから先はサービスですが、データ救出ソフトにて、お客様のデータファイルを可能な限り取替えたドライブに復元してお渡ししました。
所要時間：延3日
料金：１０，３２０円（会員持込み　部品代含む）

今回は当店の事務用パソコンの修理顛末記です。
　このパソコンは去年の5月に事務用に購入したものですが、最近「ビデオカードに問題があります。」と言うようなメッセージによく遭遇するようになり、煩わしかったのでメーカーであるLenovoJpanのホームページで問題解決の手がかりを探しました。
　調べていくうちに、原因がマザーボードのBIOSに問題があるらしことがわかりました。Lenovoの日本人向けホームページは日本語で作られていますが、ダウンロードファイルのマニュアル等は英文表記のままで、配慮に欠けるものだと感じました。英語表記のため真剣に読まない（読めない）のですが今回は失敗するとパソコン本体が立ち上がらなくなる可能性があるため、慎重にインストールガイドに目をとおしました。
　特に注意するようなことは書いてありませんでしたのでインストールすることに躊躇はありませんでした。今回の操作はWindows上で行うタイプで、起動してクリックするだけで書き換えが行えるタイプのもので、作業中も特に注意事項等は表示されませんでした。
　書き換えを行うためにOKボタンを押したところ、プログレスバーが半分位進んだところで"VERYFY ERROR"と表示され、先に進めなくなりました。この段階ではプログラムを終了するOKボタンを押すしか選択肢はありませんでした。いやな予感がしましたが、ここでやめるよりはもう一度書き換えを行ったほうがいいだろうという判断で、書き換えソフトを再度実行しましたが結果は同じでした。そんなこんなで計4回書き込みを行いましたが、一度も成功しませんでした。ここで現在のBIOSの設定に問題があるのではと思い、パソコンを再起動させることにしました。ところが、パソコンが再起動しても本来の起動プロセスに入らず、ハードディスクに2分ほどアクセスした後に電源が落ちてしまうようになってしまいました。
　何度起動しても結果は同じで、ここでパソコンのBIOSが壊れてしまったことを確信しました。本来ノートパソコンのBIOSは書き換えに失敗すると大変なことになるので、メーカーもしっかり検証した書き換えソフトを掲載し、なおかつ細かい注意を記載するものですが、今回はそうでありませんでした。
　保障期間内であり、一番使っているパソコンなので少しでも早く直したいのと、下手に触るとメーカーからクレームで保障外扱いされるのがいやなので、早速Lenovoのサポートセンターに連絡し事の成り行きを説明しました。サポートセンターとのやり取りで発送元払いで送付することになりました。この後とんでもないことになってしまうとは微塵も思いませんでした。
　5日後に宅配でパソコンが戻ってきたので、早速開封し中に入っている修理内容報告書を見て、唖然としてしまいました。なんとマザ－ボードのほかにハードディスクまで交換されていたのです。あまりにも顧客の利便性を無視したやり方に半ばあきれてしまいました。なんの断りもなくこちらでこつこつ入れたデータ、プログラムを躊躇なく消し去るその無神経さが信じられません。仮にハードディスクに何らかの障害が発生していたとしても、それはあんまりだと思いますし、サポートセンターとのよりとりの中で、ハードディスクの交換については一言も言及されることはありませんでした。おかげでこの日記を付けることもままならず、ほぼ一週間無駄な復旧作業をする羽目になってしまいました。
　最近はユーザーに優しいメーカーを目指して日本のメーカーは頑張っていると思いますが、お国柄の違いなのかLenovoJpanの対応は、僕にとってはカルチャーショックでした。
これを読んでくれているみなさんが今回みたいなことにならないよう、くれぐれもお気をつけてください。消してしまったファイルは当店で戻せる場合がありますが、メーカーでは消さなくてもよいファイルまで消してしまうところもあることを覚えておいてください。
今回は自爆ネタでした。
所要時間：5日間　料金：-1,000円（宅配代）