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2011年4月18日(月)
ワープロ修理 東芝ルポ

 今回はパソコンではなくワープロ専用機の印刷部分の故障修理です。
 ワープロ機の修理は、メーカーでは打ち切りとなり、当店にお持込みいただきました。
 確認したところ駆動部分には破損等の重大な故障は見つからなかったため、分解整備後注油し動作確認を行いました。
 納品時に、お客様に原因が特定できないため、再度同じ現象が起きた場合はご持参いただくようお伝えし、修理完了としました。
所要時間:1日 料金:3,150円(一般価格)

2011年4月18日(月)
iMAC起動不能 10.4 Tiger

 今回のパソコンは、iMACで電源を入れても起動できないものです。
お客様のお話では、UPDATE後立ち上がらなくなってしまったそうで、他店ではMACは取り扱わないと言われ、当店にお越しいただきました。
 早速試してみましたがいくら待っても起動せず、延々とインジケータが回転している状態でした。今回はハードディスクの論理障害ということで、お客様持参のリカバリーディスクで起動後、ディスクユーティリティーで修復を試みましたが、起動することはありませんでした。その他にセーフモード、コマンドラインからの修復も効果ありませんでした。
 今回はやむなくリカバリーを行うこととし、バックアップ後修復リカバリーを行い、動作確認後納品しました。
所要時間:3日 料金:6,825円(会員価格)

2011年4月18日(月)
PC内部クリーニング 日立プリウスAIR

 今回のパソコンは、メモリの増設依頼でありましたが、本体を分解したところ見事にCPU周りに埃が堆積していましたので、皆様に参考として取り上げてみました。
 あまりにもひどいと、パソコンの不調、故障を招きます。たまには覗いてみてください。よくわからない方は当店にご相談ください。
ちなみにメモリ増設による効果は予定通りでした。
所要時間:半日 料金:6,870円(メモリ1GB含む一般価格)
※会員価格の場合は5,925円

2011年4月13日(水)
ノートパソコン液晶ヒンジ部割れ故

 今回はノートパソコンの液晶トップカバー接合部が破損し、ヒンジ部分から離脱したため液晶パネル部分がグラグラになってしまったものです。
 状態を確認するため分解したところ、かなり損傷がひどかったため、部品交換での修理ということで、ご注文をいただきました。早速再生部品を手配しましたが、届いたものも程度の差こそあれ、同じようにヒンジ部分に割れが見られたため、再度の部品調達は時間がかかるため部品交換での修理はやめ、既存パネルの修理で対応することに変更しました。
 修理方法は割れ、分離した部品の接着と補強にホットボンドを使用し問題なく開閉できるようになりました。ただし今回は修理方法に変更が生じたためお客さまに説明し、ご納得をいただき納品させていただきました。
所要時間:2日 料金:6,300円(一般価格)
※会員価格の場合は3,150円

2011年4月11日(月)
Vista→7アップグレード SONY VGN-EW73JGB

 今回はVistaパソコンからWindows7へのOS入れ替えによる不具合で、ご来店いただきました。
 症状はアップグレード自体は問題なく行えるとのことですが、内蔵の地デジが見られないというものです。お客様自身は何度かリカバリーとアップグレードを行ったそうですが、一度も地デジを見ることが出来なかったそうです。
 当店でお預かりし、どこに問題があるのか調査したところ、この機種特有のアップグレード前の事前操作(VAIO Windows 7アップグレードユーティリティー導入)が必要であることが解り、その操作とアップグレードを行い、地デジが見れるようになりました。
 今回はマイクロソフトのアップグレードディスクを購入されたため、メーカー固有の設定は含まれていないために起きた不具合でした。
所要時間:半日 料金:4,980円(会員価格)

2011年4月10日(日)
DVD-VIDEO再生不良 SOTEC WH3312

 今回はDVD-VIDEOの再生が出来ないということでお持込みいただきました。さっそく症状を確認したところ、音声は問題のないレベルですが、映像が紙芝居(ストロボ再生)状態になっていました。その時のCPU使用率はほぼ100%でした。
 お客様が他店で見積もりを依頼したところ、「リカバリーとメモリ増設が必要」と言われたそうです。お客様自身はドライブを交換すれば治ると思われていましたが、当店調査の結果は、システム(設定の)不具合によるCPU使用率の増大が原因で起きていることがわかりました。
修理方法はドライブクリーニング、期限切れのセキュリティーソフトのアンインストール、DVD再生ソフトの修復、無料セキュリティーソフトのインストールとセキュリティスキャンを行いました。
 以上の作業でDVD再生時でのCPU使用率が30%~40%位で安定して観賞することが出来るようになりました。
 お客様が思っていた(ドライブ交換)より安く済みましたので、喜んでいただけました。
所要時間:半日 料金:6,300円(一般価格)

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